분노조절장애 상사로부터 내 마음 지키기

분노조절장애 상사로부터 마음을 지킬 수 있는 12가지 방법.

자주 짜증을 내고 화를 내며 공격적이고 무례한 태도를 가진 분노조절장애 상사로부터 내 마음을 지키고 나를 보호하기 위한 12가지 방법에 대해 알아봅니다. 이러한 방법들을 일상의 상황에 적용하여 마음의 평정을 유지할 수 있게 되었다면, 당신은 어떠한 인간관계 속에서든 자기 자신을 지킬 수 있는 능력을 갖게 된 것입니다.

 

자주 짜증을 내고 공격적이고 무례한 태도를 가진 상사를 상대하는 것은 스트레스가 많고 도전적인 일입니다. 분노 관리가 잘 안 되는 상사를 상대하는 것은 매우 어려운 일이지만, 팀원으로서 함께 업무를 계속 수행해야 하는 상황이라면, 일정한 감정적인 거리감을 유지하면서 그때 그때 상황에 맞게 재치 있게 처리하는 것이 중요합니다. 다음은 분노 조절이 잘 안 되는 상사의 언행에 직면했을 때 내 마음을 지키는 데 도움이 되는 구체적인 팁입니다.

1. 어떠한 상황 속에서도 침착함을 유지하십시오.

상사가 화를 내면 감정에 휘말리기 쉽습니다. 그러나 상사가 적대적이거나 화를 내는 상황에서도 몸과 마음과 언어의 평정을 유지할 수 있도록 노력해야 합니다. 물론 그런 스트레스 상황 속에서 침착함을 유지하는 것은 극도로 어려운 일이지만, 상황과 감정에 압도당하지 않도록 각별히 조심해야 합니다.

2. 잘 들어 주십시오.

상사의 말에 동의하지 않더라도 일단 잘 들어주십시오. 그렇게 하면 적절하게 대응하고 불필요한 오해를 피하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 명확하게 의사소통하십시오.

침착하고 정중한 방식으로 상사에게 우려 사항이나 문제를 명확하게 전달해야 합니다. 불쑥불쑥 화를 내는 상사에게 명확하게 의사를 표현하는 것이 결코 쉬운 일은 아닙니다. 그렇지만 내가 할 수 있는 한 최대한 명확하게 의사를 표현하고 문제에 대한 해결책이나 대안도 구체적으로 제시하려고 노력하십시오.

4. 부적절한 언어임을 표현하십시오.

상사가 부적절한 언어를 사용하거나 공격적인 발언을 하는 경우 침착하지만 단호하게 그의 행동을 용납할 수 없음을 표현하십시오. 예를 들어, "미안하지만 그 표현이 불편하네요. 사용을 자제해 주시면 감사하겠습니다. “라고 얘기하십시오. 물론 용기가 필요하고 각오가 필요할 것입니다. 처음이 중요합니다. 처음 그런 상황에 직면했을 경우 단호하게 표현하십시오. 그래야 다음에도 표현할 수 있게 됩니다.

5. 자극하지 않도록 주의하십시오.

대립하거나 논쟁하는 것과 같이 잠재적으로 상사를 자극할 수 있는 일을 최대한 피하십시오. 특히 논쟁에 휘말리지 말고 상대방의 우려를 인정하고 차분하고 정중한 방식으로 자신의 생각을 표현함으로써 상황을 완화시키려고 노력하십시오.

6. 전문성을 유지하십시오.

상사가 소리를 지르거나 무례하게 굴더라도 전문적인 태도를 유지하는 것이 중요합니다. 그런 험악한 상황 속에서 전문성을 유지하는 것이 어려울 수 있지만 침착함을 유지하고 재치 있게 상황을 처리해야 합니다. 특히 비전문적인 언어를 사용하거나 비전문적인 행동을 하지 않도록 조심하십시오.

7. 사실에 집중하십시오.

상사가 공격적이거나 무례할 때 기분이 상해 감정적으로 대응하기 쉽습니다. 그러나 감정에 사로잡히기보다는 그 상황 속에서의 사실에 집중하는 것이 중요합니다. 객관적인 태도를 유지하고 그의 언행을 개인적으로 받아들이지 않도록 유의하십시오.

8. 당신의 방아쇠를 알아차리십시오.

상사의 특정 행동이나 언어가 내 감정을 자극하고 내게 부정적인 영향을 끼치는 것을 발견하면, 이러한 방아쇠의 역할을 하는 것이 무엇인지 구체적으로 기록하고, 그에 대한 나의 반응과 대응을 관리하기 위해 노력하십시오.

9. 경계를 설정하십시오.

누구에게나 한계치가 있기 마련입니다. 상사의 행동이 도저히 용납할 수 없는 경우 경계를 설정하여 자신을 보호할 필요가 있습니다. 정중하고 명확하며 일관된 경계를 설정해야 합니다. 침착하고 정중하게 우려 사항을 전달하고 당신을 존중하고 전문성 있게 대하도록 요청하십시오. 그렇게 함으로써 용납할 수 없는 행동으로부터 자신을 보호하고 더욱 건강한 근무 환경을 조성할 수 있게 됩니다.

10. 자신의 한계를 알리십시오.

차분하고 정중하게 상사에게 자신의 한계를 알리십시오. 예를 들어, "당신의 우려를 이해하지만 당신이 나에게 소리를 지르려고 한다면 이 대화를 계속할 수 없습니다. 이 문제에 대해 차분하고 전문적인 방식으로 논의할 수 있다면 계속 진행하겠습니다." 이렇게 자신의 한계를 표현해야 합니다. 용기가 필요하고 비장한 각오가 필요할 수 있습니다.

11. 시간제한을 설정하십시오.

상사가 시간을 너무 많이 사용하거나 무리한 요구를 하는 경우 가용성에 대한 경계를 설정합니다. 예를 들어, "이 프로젝트에 참여하게 되어 기쁘지만 참석해야 할 다른 약속이 있습니다. 이 작업을 완료해야 하는 기한을 정할 수 있습니까?" 이런 식으로 경계를 설정하십시오.

12. 도움을 요청하십시오.

분노조절이 안 되는 상사로부터 나를 지키기 위해 애를 쓰고 있지만, 감정적으로 계속 휘둘리고 스트레스가 쌓여 힘들다면 치료사나 상담사에게 도움을 요청하십시오. 감정을 진정시키고 대처법을 개발하고 실천하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 또한 인사부나 다른 감독자에게 지원을 요청하는 것도 고려해 보십시오.

 

상사의 분노 문제를 관리하는 것은 당신의 책임은 아닙니다. 그러나 분노조절이 안 되는 상사와 일을 같이 해야 하는 경우 어떻게 대응해야 할지 방향과 구체적인 기준을 정하는 것은 매우 중요합니다. 왜냐하면 그러한 기준이 있어야 자신을 보호하고 건강한 작업 환경을 유지할 수 있기 때문입니다. 분노조절장애 상사로부터 나를 지키기 위해서는 연습과 노력이 필요합니다. 이러한 기준들을 명확하게 기억하고 일상에서 적용함으로써 마음의 평정을 유지할 수 있고, 어떤 인간관계 속에서든 자기 자신을 지킬 수 있는 능력을 향상할 수 있을 것입니다.